Conceptos fundamentales para crear un flujo

Componentes

Los componentes son elementos que se agregan a cada uno de los estatus de un flujo para hacerlos interactivos. Cada componente tiene una función específica y, en conjunto, se combinan para crear una experiencia digital única. En Kosmos, existen varios tipos de componentes que puedes utilizar según tus necesidades. Algunos ejemplos incluyen formularios, carga de documentos, botones, imágenes y videos.

¿Cómo se utilizan los componentes?

Para utilizar los componentes en Kosmos, primero debes agregarlos a cada estatus de tu flujo. Luego, debes configurar cada componente para que cumpla con la función específica que deseas. 

Características de los componentes:

Cada componente tiene características específicas que lo hacen único y útil en diferentes situaciones. Algunas de las características más comunes incluyen:

Función específica: cada componente cumple con una función específica dentro de la experiencia digital.

Personalización: los componentes se pueden personalizar según tus necesidades para adaptarse a la imagen y estilo de tu marca.

Interactividad: los componentes hacen que cada estatus de tu flujo sea interactivo y fácil de usar para el usuario final.

Combinación: los componentes se pueden combinar para crear experiencias digitales más completas y atractivas, y automatizar funciones.

Ejemplos de uso:

Si quieres crear un flujo que permita a los usuarios registrarse en tu sitio web, puedes utilizar el componente formulario para recopilar la información necesaria, como el nombre, correo electrónico y contraseña del usuario.

Si deseas que el usuario suba un archivo, como una imagen o un documento, puedes agregar el componente de carga de documentos.

Si necesitas que el usuario haga clic en un botón para avanzar al siguiente estatus, puedes agregar el componente botón y configurarlo para que esté vinculado al siguiente estatus.

Preguntas frecuentes:

¿Puedo personalizar los componentes de acuerdo a mi marca? 

Sí, en el Lienzo en blanco puedes personalizar los componentes para que se adapten a la imagen y estilo de tu marca. En cualquier flujo, puedes modificar la configuración de un componente según tus necesidades.

¿Cuántos tipos de componentes hay en Kosmos? 

En Kosmos, existen varios tipos de componentes que puedes utilizar según tus necesidades.

¿Cómo puedo agregar un componente a un estatus? 

Para agregar un componente a un estatus, simplemente haz clic en el botón "Agregar componente" y selecciona el tipo de componente que deseas agregar.

¿Puedo combinar diferentes tipos de componentes en un mismo estatus? 

Sí, los componentes se pueden combinar para crear experiencias digitales más completas y atractivas.

¿Por qué no puedo eliminar un estatus o componente en Kosmos?

Si no puedes eliminar un estatus o componente en Kosmos, es probable que esté conectado o sea fundamental para llevar a cabo otras acciones configuradas en el mismo flujo. Por ejemplo, si estás intentando eliminar un formulario de datos personales y en otro estatus utilizamos la información de ese formulario para generar un documento, no podrás eliminarlo. De igual manera, si estás intentando eliminar una carga de documentos que está vinculada a un biométrico en otro estatus, tampoco podrás hacerlo. En estas situaciones, la plataforma mostrará el siguiente error "No es posible eliminar <componente que quieres eliminar> está relacionado con <acción con la que está conectado>". Para poder eliminar el componente o sección, deberás desvincularlo de otras funciones o componentes del flujo.

Páginas y secciones

Conceptos clave

Páginas: Cada página puede tener una finalidad específica dentro del flujo y existen tres tipos de páginas "Dashboard", "Detalle", "Lienzo en blanco".

Secciones: Las secciones son apartados dentro de una página que se utilizan para organizar los diferentes componentes en tu página.

Ejemplos de uso

• Puedes tener una sección de "Datos personales" con un formulario de datos personales de un arrendatario. Y otra sección de "Datos del Aval" con otro formulario, pero de datos del Aval.

• En una página web: Una sección de "Preguntas frecuentes" con diferentes preguntas y respuestas sobre un tema específico.

Una sección de "Testimonios" con diferentes testimonios de clientes satisfechos con el servicio o producto que ofreces.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre una página y una sección?

Las páginas son elementos principales de la estructura de una experiencia digital, mientras que las secciones son una herramienta utilizada dentro de una página para organizar los diferentes componentes en ella.

¿Cuántas secciones puedo agregar en una página?

Puedes agregar tantas secciones como necesites en una página, siempre y cuando la estructura visual de la página se mantenga organizada y fácil de navegar.

¿Qué son las secciones?

Las secciones son una herramienta clave para organizar los diferentes componentes en una página y mejorar la estructura visual de la misma.

¿Cómo funcionan las secciones?

Las secciones se agregan a una página y los componentes se colocan dentro de ellas. Las secciones también pueden ser eliminadas o movidas en la página según sea necesario.

¿Qué hacer si no puedes eliminar una sección o componente?

Si intentas eliminar una sección o componente y no puedes, es probable que esté conectado o sea fundamental para llevar a cabo otras acciones configuradas en el mismo flujo. Por ejemplo, no puedes eliminar un "Formulario" de datos personales si en otro estatus utilizas la información de ese estatus para generar un documento. En estos casos, la plataforma mostrará un mensaje de error indicando que no es posible eliminar el componente o sección. Para poder eliminarlo, debes desvincularlo de otras funciones o componentes del flujo.

Solicitud

Una solicitud registra los datos y eventos de cada ejecución de un flujo. Una solicitud se crea cada vez que un usuario final ejecuta un flujo, ya sea flujo público o privado. Es decir, habrá una solicitud para cada flujo ejecutado. 

Cada solicitud tiene un folio individual, que se asigna automáticamente y se puede utilizar para ver la información que se captura en esa solicitud. La información de cada solicitud se visualiza a través de los componentes que se configuran en las Páginas de detalle. 

Folio

Un folio es un código alfanumérico único asignado a cada solicitud generada en Kosmos, el cual sirve como identificador de la misma. Cada solicitud tiene su propio folio. La información relacionada con cada folio, como los datos capturados en la solicitud, se puede visualizar a través de la página de detalle del flujo correspondiente.

Variables

En Kosmos, las variables son un concepto fundamental para el manejo de datos en tus flujos. 

Las variables en Kosmos son datos que se capturan, obtienen o generan durante la ejecución de un flujo. Estos datos pueden ser obtenidos a través de formularios, documentos cargados por el usuario final, campos personalizados, o a través de herramientas avanzadas como integraciones manuales o fábricas de código.

¿Por qué son importantes las variables en Kosmos?

Las variables son importantes porque permiten generar reportes, autocompletar documentos y utilizar la información a través del mercado de apps o integraciones manuales. Además, al manejar variables correctamente, puedes procesar los datos obtenidos en un flujo de manera más eficiente y efectiva.

¿Cómo se identifican las variables en Kosmos?

Cada variable en Kosmos se identifica mediante su ID. En Kosmos, las variables son una parte fundamental para el manejo de datos en tus flujos. 

Algunos ejemplos de variables que se pueden obtener en un flujo son:

• Nombre y apellido del usuario que inicia el flujo.

• Dirección de correo electrónico del usuario.

• Número de teléfono del usuario.

• Fecha de nacimiento del usuario.

• Respuestas a preguntas específicas en un formulario.

• Información contenida en documentos cargados por el usuario.

• Información generada en una fábrica de código cómo un número de cliente.

• Información obtenida de una integración como un ID de usuario.