En esta lección comprenderás el concepto de grupos y jerarquías, así como su funcionamiento e importancia para tus usuarios operativos.

También aprenderás el concepto de Visibilidad, que es fundamental para que tus usuarios operativos puedan visualizar información en reportes o pool de ejecuciones.

En el ejemplo práctico de la lección, crearemos una Jerarquía para una nueva sucursal. Esta Jerarquía tiene un grupo principal de ventas, que se divide en tarjetas de crédito y débito, que, a su vez, se dividen en tarjeta oro y clásica, y débito y ahorro respectivamente. 

Posteriormente, modificaremos un usuario operativo, para que pertenezca al grupo de ventas, y que pueda visualizar la información de los flujos de tarjeta oro y tarjeta clásica, pero no las tarjetas de débito ni ahorro.

Variables Específicas

En esta lección aprenderás qué son las variables específicas, cómo crearlas y cómo agregarlas a tus usuarios operativos.

En el ejemplo práctico, creamos una variable de "Clave de trabajador", para todos los usuarios operativos que estén asociados al rol "Academy".

Dudas Frecuentes

¿Qué es el grupo ROOT en una jerarquía?

El grupo ROOT es el primer grupo creado en cada jerarquía y se convierte en el grupo padre con el mayor rango. Este grupo no tiene supergrupos, pero puede tener subgrupos, y estos subgrupos pueden tener subgrupos. El grupo ROOT puede supervisar al resto de grupos en la jerarquía y sólo puede existir un grupo ROOT en cada jerarquía.

¿Un usuario puede visualizar los datos de las solicitudes realizadas por usuarios que se encuentran a grupos superiores al suyo en la jerarquía?

Sí, para ello, tienes que seleccionar el grupo superior en el campo “Visibilidad” de la ventana de Creación/Edición de usuario.

¿Qué pasa cuando un usuario no pertenece a un grupo?

El usuario sólo podrá ver las solicitudes realizadas por él mismo. No podrá ver las solicitudes creadas por otros usuarios.

¿Por qué un usuario operativo no puede ver solicitudes?

Hay dos razones por las que un usuario operativo no puede visualizar solicitudes

1. No cuenta con el ROL que puede visualizar esas solicitudes

2. No tiene visibilidad sobre el grupo que realizó esa solicitudes.