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Configuración de tu información básica

Introduce a Kosmos la información relevante sobre tu negocio. Dirígete a la opción “Configuración” en el menú de funciones.


A continuación ingresa la información en los campos de la página.



También datos de facturación como


Y para finalizar, los datos de tu negocio como 

Revisa que todos tus datos sean correctos y haz click en “Guardar cambios” para confirmar. 

Conecta tu dominio

Conectar tu dominio con Kosmos es muy sencillo. Sólo ve a la sección Dominios, y escribe tu dominio en el espacio en blanco. Para confirmar da click en “Establecer”. 

La plataforma te mostrará un mensaje indicando que todo salió bien. 

Para finalizar esta configuración, debes ingresar los registros DNS con tu proveedor de dominio. Para esto te recomendamos contactar a tu proveedor. 

Cuando veas este mensaje en pantalla, tu dominio estará listo.

Inicio de sesión administrativo

Recuerda que Kosmos tiene dos tipos de inicio de sesión, Administrativo y Operativo.

Administrativa: Para actividades relacionadas a la creación de aplicaciones, flujos de trabajo, reportería, gestión y permisos. 


Para iniciar sesión en Kosmos simplemente:


Recuperación de contraseña

En caso de olvidar tu contraseña, simplemente haz click en “olvidé mi contraseña”. Confirma tu dirección de correo electrónico si el correo electrónico se encuentra registrado, se enviará un correo  electrónico con  las instrucciones para restablecerla.


  En el correo encontrarás un link al que deberás ingresar. Una vez dentro, captura tu nueva contraseña y haz click en aceptar.

Inicio de sesión operativo

Recuerda que Kosmos tiene dos tipos de inicio de sesión, Administrativo y Operativo.

Operativa: Para actividades relacionadas con la ejecución de los flujos.

Para iniciar sesión como usuario operativo, deberás ingresar a tu link de login que puede ser:


Ingresa con tu correo electrónico y contraseña que se asignó a tu usuario en “Roles y usuarios”. 

*Para saber más sobre la sesión operativa haz click aquí

Folios

Al momento de iniciar una solicitud, se crea un folio que consiste en seis caracteres que pueden ser, letras mayúsculas, minúsculas y números. 

Se crea en la esquina superior izquierda de tu solicitud.

El folio se crea automáticamente al momento de capturar cualquier dato válido, es decir, no es necesario terminar la solicitud para crear un folio.


Por ejemplo, aquí vemos que no existe un folio para este formulario.

Y aquí vemos que ya existe un folio sólo con capturar el número de teléfono. 

Aquí puedes ver que aunque se intentó capturar un dato, al no ser válido, no se creó un folio.

El folio te ayuda a tener un mejor control de las solicitudes y seguimiento.