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Todo lo que necesitas saber para usar la plataforma Kosmos de manera efectiva
¿Qué es Kosmos?
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Temas de inicio
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Configuración de tu información básica
Configuración de tu información básica
Introduce a Kosmos la información relevante sobre tu negocio. Dirígete a la opción “Configuración” en el menú de funciones.
A continuación ingresa la información en los campos de la página.
Nombre
Sitio web
Descripción
También datos de facturación como
Domicilio Fiscal
Razón Social
RFC
Y para finalizar, los datos de tu negocio como
Teléfono
Calle, número y número interior
Código Postal
Ciudad, Estado y País.
Revisa que todos tus datos sean correctos y haz click en “Guardar cambios” para confirmar.
Conecta tu dominio
Conecta tu dominio
Conectar tu dominio con Kosmos es muy sencillo. Sólo ve a la sección Dominios, y escribe tu dominio en el espacio en blanco. Para confirmar da click en “Establecer”.
La plataforma te mostrará un mensaje indicando que todo salió bien.
Para finalizar esta configuración, debes ingresar los registros DNS con tu proveedor de dominio. Para esto te recomendamos contactar a tu proveedor.
Cuando veas este mensaje en pantalla, tu dominio estará listo.
Inicio de sesión administrativo
Inicio de sesión administrativo
Recuerda que Kosmos tiene dos tipos de inicio de sesión, Administrativo y Operativo.
Administrativa: Para actividades relacionadas a la creación de aplicaciones, flujos de trabajo, reportería, gestión y permisos.
Para iniciar sesión en Kosmos simplemente:
Accede a www.core.kosmos.la
Ingresa tu usuario y contraseña.
Recuperación de contraseña
Recuperación de contraseña
En caso de olvidar tu contraseña, simplemente haz click en “olvidé mi contraseña”. Confirma tu dirección de correo electrónico si el correo electrónico se encuentra registrado, se enviará un correo electrónico con las instrucciones para restablecerla.
En el correo encontrarás un link al que deberás ingresar. Una vez dentro, captura tu nueva contraseña y haz click en aceptar.
Inicio de sesión operativo
Inicio de sesión operativo
Recuerda que Kosmos tiene dos tipos de inicio de sesión, Administrativo y Operativo.
Operativa: Para actividades relacionadas con la ejecución de los flujos.
Para iniciar sesión como usuario operativo, deberás ingresar a tu link de login que puede ser:
www.tudominio.com/login Si ligaste tu dominio con Kosmos
tumarca.kosmosapp.la/login Si no ligaste tu dominio con Kosmos
Ingresa con tu correo electrónico y contraseña que se asignó a tu usuario en “Roles y usuarios”.
Folios
Folios
Al momento de iniciar una solicitud, se crea un folio que consiste en seis caracteres que pueden ser, letras mayúsculas, minúsculas y números.
Se crea en la esquina superior izquierda de tu solicitud.
El folio se crea automáticamente al momento de capturar cualquier dato válido, es decir, no es necesario terminar la solicitud para crear un folio.
Por ejemplo, aquí vemos que no existe un folio para este formulario.
Y aquí vemos que ya existe un folio sólo con capturar el número de teléfono.
Aquí puedes ver que aunque se intentó capturar un dato, al no ser válido, no se creó un folio.
El folio te ayuda a tener un mejor control de las solicitudes y seguimiento.
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